近日,七星关区人民医院收费窗口迎来了一位特殊“帮手”——全新的“医保人脸识别终端”。这个小巧的机器将便捷、高效、安全的智慧服务送到每一位患者面前。
以往,忘带医保卡或身份证的焦虑,曾让许多患者在医院窗口前踌躇不前。如今,只需靠近终端设备,摄像头自动捕捉面部信息,系统瞬间完成身份核验与医保账户匹配。短短几秒内,挂号、缴费、报销等流程一气呵成,大大缩短了排队时间。一位刚体验过的老人感叹:“年纪大了记性差,现在刷个脸就行,方便得不得了!”
这台“小机器”蕴含“大智慧”。它深度融合人脸生物识别技术、医保电子凭证及OCR证件识别系统,构建起“实人+实名+实证”的三重安全认证屏障。不仅有效规避了冒名使用医保卡的潜在风险,更实现了医保结算从“卡时代”向“刷脸时代”的飞跃。
“设备上线后,窗口业务处理效率显著提升,患者身份验证环节时间平均缩短近80%,有效缓解了高峰期拥堵。”七星关区人民医院财务科工作人员蒋凤介绍道。
“医保人脸识别终端”的落地,是该院积极响应国家医保信息化建设、践行“让信息多跑路,让群众少跑腿”服务理念的扎实一步。它跨越了老年人操作智能手机的“数字鸿沟,为患者开辟了一条无障碍的“智慧就医通道”,让科技的温度普惠每一位群众。
通讯员 李劲松
贵州日报天眼新闻记者 冯相清
编辑 汪瑞梁
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