“五一”小长假期间，千年盐都自贡凭借恐龙、彩灯和盐帮美食吸引着国内外游客。而在消费场景中，创新支付服务带来的便利，让游客从参观恐龙博物馆到品尝地道盐帮菜的每一次消费，都变得轻松顺畅，这背后是自贡市聚焦特殊群体，提升支付便利化水平的积极探索。

作为自贡消费中心与外籍游客热门打卡地，华商爱琴海购物中心在“五一”前收获重磅荣誉。中国人民银行自贡市分行与自贡市商务局联合为其授予“四川省支持便利化精品商圈”牌匾，使其成为自贡支付便利化工作的亮眼名片。

外卡受理全覆盖

“以前在中国消费，支付问题特别棘手，现在有了外卡POS机，真的太便捷了!”来自英国的游客汤姆在华商爱琴海完成购物后，对这里的支付体验连连称赞。

商户李女士也分享道：“过去外国游客支付选择少，只能用国内银行卡，或者微信、支付宝，现在他们能直接刷卡、扫码，我们的生意也跟着火爆起来。”

如今，自贡重点商户外卡受理覆盖率大幅提升，华商爱琴海商圈115家商户均支持境外银行卡支付，并配备零钱包服务。2024年，全市新增227台外卡刷卡机具，为外籍游客消费保驾护航。

外币兑换零障碍

走进工行自贡分行的一家网点，醒目的“货币兑换”标识映入眼帘。该网点配备支持外卡取现的存取款一体机、个人外汇业务智能柜台和个人外汇业务服务专柜，专柜能优先提供现钞兑换政策咨询和包含人民币、美元、港币等13种本外币常用面额现钞兑换等服务。

为便利外籍人员现钞兑换服务，中国人民银行自贡市分行积极推动辖区银行ATM机改造，目前精品商圈方圆2公里内，支持外卡取现的自主机具30余台，支持外汇兑换的网点7个，可提供外籍人员开户服务的网点有17个。为满足特殊现钞兑换需求，建立《自贡市银行外币兑换沟通协调机制》，在全市城区范围内实现5分钟内锁定外币兑换网点，10分钟完成兑换业务预约。

数字赋能适老化

面对老龄化率位居全国第四的现状，自贡市积极推进养老金融发展。建行自贡分行结合本地特色，打造数字人民币硬钱包适老场景。在华商国际商贸城等商圈试点推出的“乐享盐都”数字人民币硬钱包，解决老年客户在没有智能机或没有网络就不能电子支付问题，即让老年群体共享数字经济发展成果，又助力商户实现数字化转型。目前，精品商圈方圆2公里内的银行网点均已达到支付适老示范标准。

未来，中国人民银行自贡市分行将持续优化服务，在刷卡消费、扫码结算、外币兑换等方面发力，为外籍游客、老年客群提供更优质、专业的金融服务，让他们在千年盐都自贡拥有宾至如归的美好体验。(尹立)