央广网北京9月14日消息（记者胡波）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，近千平方米的沉浸式数字人民币潮流集市、千亿级金融大模型的落地应用……2025年服贸会金融服务专题展汇聚了近百家顶尖金融机构与相关企业，全方位、多维度地展示中国金融业的创新活力与实践成果。专题报道《身边的服贸》本期聚焦：数字人民币“潮玩”生活，AI大模型守护百姓钱袋子。

服贸会现场，观众正在看“千亿级金融AI大模型”展示板（记者胡波 摄）

以前去银行办业务，需要排队，有时还需要等待很长时间。现在，有了金融AI大模型，这样的场景正在发生变化。在2025年服贸会金融专题展现场，记者看到，中国工商银行展出了他们自主研发的千亿级金融大模型的应用成果。该行北京市分行金融科技部经理盛新宇向记者介绍，它是人工坐席的助手，可以快速形成“前情摘要”，不需要客户重复描述，还可以自动预填工单，减少客户等待时间；它是“AI财务分析专家”，解决了长久以来财务分析专业性强、门槛高、分析数据量大、个性化需求多的痛点。

盛新宇说：“这是一个辅助工具，可以帮助银行工作人员更快地为客户办理业务。目前已经面向20多个业务领域落地300余个场景。大家感受最直观的应该是95588座席助手，它让客服沟通过程中高频的一些场景座席的服务效率提升18%。另外在风控场景方面，我们打造了一位AI财务分析专家，通过融入财务分析专家的经验，AI分析专家可以帮助信贷人员洞察客户的财务特点，生成分析报告，提升分析效率，辅助重大疑难贷款评审目前已经超过1万亿元，节省了全条线35000小时的工作量。”

当AI遇上金融，提升的不仅是效率。腾讯重点展示了他们在智能理财与金融大模型领域的最新进展与应用实例。相关负责人介绍，腾讯金融科技推出混元金融大模型，进一步提升财富管理场景中的客服、资讯和风控等智能化能力。

服贸会现场观众体验理财通“拍照掘金”功能（记者胡波 摄）

“让金融AI的能力助力用户和投资者更快、更精准地把握市场动态。在今年2月，理财通推出问问DeepSeek功能，除了可以文字向AI大模型问询金融相关问题之外，还推出AI拍照掘金功能。用户使用此功能拍摄手边任意物品，即可以获取关联企业、市场、行业等相关市场信息。”相关负责人说。

记者在现场了解到，如今面对不断翻新的诈骗手段，银行、第三方支付机构以及银联、网联等清算组织与公安机关通力协作，利用AI等新技术构筑起了反诈防护网，通过“事前防范、事中阻断”方式打击电信网络诈骗犯罪，保护老百姓的“钱袋子”。

金融服务专题展的“数字人民币潮流集市”是一个集中展示数字人民币创新应用和未来金融生活方式的沉浸式体验区。