中信银行重庆分行：护航银发群体支付便利与安全
为积极响应乡村振兴战略，提升乡村地区金融服务可及性，近日，中信银行重庆分行组建专项服务团队深入重庆市黔江区乡村，开展“金融知识下乡”系列宣教活动。在乡村筑牢金融安全屏障，以金融力量赋能乡村现代化发展。
筑牢安全防线 守护乡村“钱袋子”
针对乡村地区电信网络诈骗案件高发态势，中信银行服务团队采用“场景化”宣教方案。在重庆市黔江区活动现场，工作人员以“人民币防伪四步法”为切入点，通过真钞实物演示，传授“转角变色防伪线、凹凸手感印刷术、水印清晰层次感、安全线磁性检测”等实用鉴别技巧。结合乡村生产生活场景，重点解析“虚假农资采购”“养老金诈骗”“亲情牌骗局”等新型涉农诈骗手法，编制“三不三问”防诈口诀：不轻信陌生来电、不透露验证码、不点击未知链接；遇到汇款要求问警察、遇到中奖信息问子女、遇到异常交易问银行。活动特别设置“诈骗情景模拟”环节，通过角色扮演还原“冒充乡镇干部要求转账补贴”“虚假保健品推销”等典型案例，帮助村民建立风险预警机制。
工作人员为村民普及防诈知识（中信银行重庆分行供图）
便捷支付教学 提升乡村“幸福感”
为破解老年群体“不敢用、不会用”移动支付难题，中信银行重庆分行现场为村民打造“适老化支付体验区”。工作人员将教学场景细化为“集市购物”“新农合缴费”“话费充值”三大高频场景，通过“功能讲解+实操演练+疑问解答”三阶教学法，手把手演示微信支付、支付宝绑定银行卡、扫码付款、账单查询等全流程操作。针对老年人关心的资金安全问题，重点讲解支付密码管理、免密支付限额设置、异常交易拦截等风控功能，并现场指导安装“国家反诈中心”APP。“原来手机支付比数钞票还安全，以后‘赶场’买东西就方便多啦！”在工作人员指导下完成首笔扫码交易的李大叔兴奋展示交易凭证。
工作人员指导村民完成扫码交易（中信银行重庆分行供图）
此次黔江之行，中信银行重庆分行以实际行动诠释金融工作的政治性、人民性，打通了金融服务“最后一公里”。中信银行重庆分行相关负责人表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老化金融服务，提升乡村移动支付便利化水平，为乡村客户群体提供更加贴心、便捷、安全的金融服务。（周洋 刘思怡）
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