十年“无声”，支付宝为什么还没放弃社交梦？
创始人
2025-05-29 11:09:23
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支付宝的消息界面，越来越像微信了。
界面的右上角有通讯录、发起群聊、添加朋友和扫一扫，点开聊天框，用户不仅可以用文字和语音与好友聊天、发表情包，点击右下角的“+”号，还可以拍照、发红包、发图片和视频、跟朋友说悄悄话等等。
近日，支付宝又悄悄上线了语音通话功能，增加了这项功能的支付宝，社交味更浓了。
不过，尽管支付宝官方的说明中，列举了支付宝语音通话功能的特殊性，但一个不争的事实是，很少有用户会用支付宝打电话，甚至很少有用户在支付宝中聊天。
十年来，支付宝一直在追求自己的“社交梦”。
从2015年推出“生活圈”，到后续推出“生活号”、去年内测的“兴趣社区”等，都是在试图增加自身的社交属性。
时至今日，支付宝对“社交”依然情有独钟。加入AI大模型的布局浪潮之后，支付宝在去年9月上线了一款服务型AI独立APP——支小宝，用户可以通过与支小宝对话，快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等等。
把平台的属性越做越“社交”的同时，支付宝的“流量焦虑”也十分明显。
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