11月11日，记者从郑州住房公积金管理中心获悉，为进一步优化政务服务、提升行政效能，该中心即日起开通住房公积金个人住房贷款网上申请渠道，缴存职工可通过“郑好办”APP网上申请公积金贷款，实现了贷款服务从“人工受理”向“网上受理”的数字化转型，为我市优化政务服务与营商环境注入公积金力量。

打通“最后一扇门”

贷款服务迭代升级

本次推出的贷款网上申请服务聚焦群众需求，采用“网上申请、线下预审、预约签字”模式，贷款职工只需在“郑好办”APP提出贷款申请，完成身份核验、提交购房信息，公积金中心受理后预先完成预审、信息录入等环节，贷款职工根据进度查询提示的办理时间，到所选的办事大厅办理借款手续即可，大大缩短业务办理的等待时间。

此次服务升级，将贷款申请的人工受理审批模式升级为全流程数字化申请与“人工+智能”审核把验，全部业务环节实时进入监督管理，打通了贷款审批的“最后一扇门”，以数字化服务坚决杜绝“门难进、事难办”现象，在优化审批流程、提升审批质效的同时，加强资金风险防控，确保贷款审批高质量推进，让公积金服务的普惠性更可感可及。职工群众办理业务现场等待时间缩减80%，贷款材料精简率近90%，实现政务服务向“快办、少跑、简办、智办”的进阶。

以贷款“一证办”为基础

线上线下业务协同推进

据悉，本次贷款服务升级以2025年5月份贷款“一张身份证办理”为基础，通过“数据赋能+人工审批”，进一步推动线上线下业务协同，实现服务质效双提升。

在材料审核方面，依托全市政务服务数据归集和共享，把需要职工“自己证明”的材料变为公积金中心“替您证明”，对已接入全市数据共享平台的事项，通过数据互通实现“数据跑路代替群众跑腿”，对暂未完成数据贯通的事项，由公积金中心统一对接多部门核查相关信息，通过数据赋能与人工服务相结合实现联审联批，推动贷款服务从“人找服务”到“服务找人”的模式转变。

贷款“网上申请”四步搞定

办理进度随时可查

郑州公积金贷款网上申请方便快捷，贷款职工按步骤操作即可。

第一步征信授权

申请人及配偶分别登录“郑好办”APP，打开公积金服务专区，点击“个人征信授权查询”-“征信查询授权书签署”菜单，系统自动调取数据完成征信授权。

第二步阅读申请说明

打开“郑好办”APP公积金服务专区，点击“公积金贷款网上申请”，根据对应菜单提示的“申请说明”提前准备有关信息。

第三步填写信息、提交申请

根据贷款类型选择对应模块，按照提示填写相关信息，确认信息无误后提交申请。

第四步查看申请进度

返回“贷款网上申请”初始界面，点击“网上申请进度查询”模块，即可随时查看已提交的申请、受理进度和申请结果。根据提示办理后续贷款业务。

公积金“金融服务驿站”

随时提供线下贴心服务

在线上业务服务升级的同时，郑州住房公积金线下服务也持续优化提升。在郑州市政务服务中心公积金服务专区，设立有“公积金金融服务驿站”，随时为群众提供贴心的线下服务。

“金融服务驿站”设置“综合引导”“政策领航”“金融服务”“新青筑梦”四大服务专区，打造集业务分流引导、政策精准解读、普惠金融“超市”、“暖心贷”服务保障、新市民青年人多链式购房安居规划等功能于一体的“一站式”服务平台，全力服务保障缴存职工和企业在公积金及相关金融服务方面的需求，助力新市民、青年人在郑乐业安居，用政策的温暖、金融的特色，为城市注入民生暖流，进一步提升群众和企业的满意度与获得感。

记者 孙雪苹

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编辑∣李怡青

视觉∣王超尘 周高虹

统筹∣王海萍 黄修成

来源∣郑州日报