支付宝申请对话处理相关专利，可基于预设业务场景生成应答信息
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2025-08-06 00:23:41
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金融界2025年8月5日消息，国家知识产权局信息显示，支付宝（杭州）信息技术有限公司申请一项名为“对话处理方法、装置、计算机程序产品、计算机可读存储介质及电子设备”的专利，公开号CN120429388A，申请日期为2025年04月。
专利摘要显示，本说明书实施例公开了一种对话处理方法、装置、计算机程序产品、计算机可读存储介质及电子设备，该对话处理方法可以包括：在获取到用户与基于大模型的聊天机器人对话时输入的对话信息后，可以基于该对话信息确定用户所处的预设业务场景；以按照该预设业务场景对应的对话应答策略，去基于预设知识图谱数据、预设检索增强数据与网络数据中的至少一种生成应答信息；其中，预设知识图谱数据包括根据第一安全知识生成的知识图谱数据，预设检索增强数据为根据第二安全知识生成的预设检索增强数据库中的数据，该网络数据包括能够从网络环境中获取到的数据，且第一安全知识、第二安全知识与网络数据对预设业务场景下的业务风险控制的影响程度依次降低。
天眼查资料显示，支付宝（杭州）信息技术有限公司，成立于2016年，位于杭州市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，支付宝（杭州）信息技术有限公司共对外投资了12家企业，参与招投标项目51次，财产线索方面有商标信息1条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可61个。
来源：金融界
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