当前，国际市场需求波动以及数字化转型，对企业跨境经营和金融服务提出了更高要求。在国家“一带一路”倡议及支持企业“走出去”的政策背景下，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）充分发挥自身在跨境清算业务领域的独特优势，以丰富的清算币种、高效的清算机制、严密的资金保障为山东企业提供更加全方位、多层次的跨境金融支持方案，助力企业在国际市场中把握机遇，护航外贸高质量发展。

多币种清算覆盖，满足企业多元化需求

依托中银集团全球化清算网络，山东中行持续构建多币种跨境清算体系，目前已实现29种货币跨境清算服务。服务币种不仅涵盖美元、欧元、日元、英镑等国际主流结算货币，更精准锚定共建“一带一路”国家及新兴市场需求，支持阿联酋迪拉姆、沙特里亚尔、科威特第纳尔等中东地区核心货币，以及南非兰特、墨西哥比索等新兴市场货币直接清算。此外，山东中行也支持提供捷克克朗、巴林第纳尔、摩洛哥迪拉姆等100余种小货币转换的产品服务，多币种、多渠道的跨境布局可有效满足山东企业与全球各经济体的贸易结算需求。直接以交易地货币结算，既规避了汇率波动风险，又显著提升了交易效率，为山东企业深度融入全球产业链、开拓新兴市场提供坚实的金融保障。

提升跨境清算效率，保证企业资金周转

为保证清算效率，山东中行持续做好跨境特色服务、路径优化、流程改进等工作，大力推广“中银跨境汇款直通车”“全球速汇”等品牌产品，有效缩短了客户资金到账时间。对于客户差异化的诉求，山东中行发挥对国家（地区）清算规则熟练掌握和报文解读等专业优势，依托海外联行、境外代理行建立的业务合作关系，帮助企业破除汇款路径堵点，定制更趋便捷直通的汇款路径及费用选择方式，客户体验明显改善。近年来，山东中行在设有专职清算队伍的同时，有序推进内部作业流程改进，建成规模化、标准化的作业中心，创新探索跨境清算集中模式，保证业务处理效率，畅通山东企业“出海”资金通道。

科技赋能，打造跨境汇款智慧服务体系

在银行端方面，山东中行充分调研前后台关于客户服务需求，借助金融科技手段研发跨境清算辅助工具，创新投产“支付清算管理信息系统”“跨境汇款质量管控系统”等特色平台及功能，构建业务分析模型，预埋数据信息标签，逐步实现业务智能化处理。系统设置自动分报模式，协助工作人员第一时间审核、处理客户汇款。预埋标签完善客户画像，增加机器识别作为补充，以应对不同业务场景需要，如提示客户风险、叙作产品等。从客户侧出发，深化跨境智能服务生态，加强特色网点建设，升级企业手机银行跨境金融专区，优化跨境模板创建、人民币购汇、远期结售汇、外汇买卖等综合服务，为企业客户便捷服务渠道。

完善风险管控手段，保障企业资金安全

在对外提供高效清算服务的同时，山东中行也积极发挥专业优势，协助客户抵御跨境汇款领域风险。前期，山东中行接到辖内来电，反映多名客户遭遇诈骗。相关部门及机构快速反应，在紧急情况下，主动联系海外联行，准确指导柜面操作，最终帮助客户追回美元资金，赢得了客户认可。今年以来，疑似涉诈案件仍有发生，山东中行不断强化跨境汇款全面审核及涉诈拦截工作。针对变化多端的跨境涉诈资金转移手段，全行总结案例经验、构建应对机制，严格把关汇款合规性、真实性，配以灵活的响应措施和多方协作方案，保证迅速、准确应对，保障企业资金安全。

保持战略定位，支持人民币国际化发展

随着人民币国际化战略实施，跨境人民币业务需求也在快速增长。近年来，为贯彻落实“稳慎扎实推进人民币国际化”部署要求，在人民银行的指导支持下，中国银行持续担任境内企业人民币跨境支付的主渠道银行，成为走出去企业跨境人民币业务的首选银行。中国银行加强全球新设清算行布局，强化人民币清算行履职，目前人民币清算行累计数量保持同业第一。在总行指导要求下，山东中行签约跨境人民币间参行同业数量也在全省保持领先，投身支持清算系统建设，不断扩大客户服务范围，强化人民币融资职能。此外，山东中行也加快数字人民币试点推广，创新客群场景和智能合约应用，关注并参与多边货币桥项目建设，为未来跨境业务发展探寻更多可能，加快人民币国际化进程。

金融活水沃春野，发展风帆济远途。面对全球经济一体化带来的机遇，山东外贸企业出海前景日益广阔，山东中行将始终坚持金融工作政治性、人民性，秉持“以客户为中心”的服务理念，紧跟国家政策导向和市场需求，在保证跨境汇款安全、高效的前提下，不断强化多币种清算能力，优化跨境金融服务体系、创新产品和服务模式，充分发挥“百年老店”经营优势，与鲁企携手共进，助力实体经济与全球化发展同频共振，为国家经济社会发展注入持久活力。