银行回应“病重老人被要求亲自取钱在银行去世”｜热财经
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2025-05-16 00:12:27
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湖南株洲一名网友5月14日发布视频称，其姑姑重病住院期间，让女儿前往中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的存款，但后来被要求本人前往，所以家属用轮椅将老人推到银行办理取款手续，老人在银行门口去世。视频发出后引发社会广泛关注与讨论。
对此，事件相关方中国农业银行株洲分行回复称，该分行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。
据《中国银行保险报》援引知情人士介绍，上述老人的家属在网点支取老人定期存款时，出现3次输错密码的情况，网点工作人员表示挂失重置密码业务无法他人代办。而当该客户被推到网点时，已处于昏迷无意识状态，从监控录像可以看到老人的头偏向一边。取款过程中，老人家属从未向工作人员提及客户病情。网传消息有不实成分，目前当地公安正在调查处理。
中国农业银行株洲分行表示，该分行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布的信息为准，避免传播未经核实的信息。
文｜记者 戴曼曼
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