中国邮政储蓄银行申请银行云柜台柜员调度方法专利，可解决银行云柜员调度优化问题_货币市场

中国邮政储蓄银行申请银行云柜台柜员调度方法专利，可解决银行云柜员调度优化问题

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2025-05-16 00:12:30

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金融界2025年5月15日消息，国家知识产权局信息显示，中国邮政储蓄银行股份有限公司申请一项名为“银行云柜台柜员的调度方法、装置及设备、计算机程序产品”的专利，公开号CN119990660A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本申请公开了一种银行云柜台柜员的调度方法、装置及电子设备、计算机程序产品，该方法包括：获取历史客户到达数据；根据历史客户到达数据，利用客户到达数量预测算法确定未来时间段的客户到达数量预估值；基于排队论模型，根据客户到达数量预估值和云柜台柜员服务数据构建整数规划问题；将整数规划问题转换为QUBO模型；利用量子求解算法对QUBO模型进行求解，得到未来每个调度时间段的柜员人数。本申请基于排队论模型将云柜台坐席调度问题抽象为非线性规划问题，对于规划问题的求解，将QUBO模型和量子计算技术应用于银行云柜员调度优化，利用了量子计算技术的强大计算能力，避免了经典算法陷入局部最优解的问题，为NP‑难的整数规划问题提供了高质量解。

天眼查资料显示，中国邮政储蓄银行股份有限公司，成立于2007年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本9916107.6038万人民币。通过天眼查大数据分析，中国邮政储蓄银行股份有限公司共对外投资了7家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息1214条，专利信息814条，此外企业还拥有行政许可96个。

来源：金融界

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