中信银行斩获2025数字银行・臻选之光“企业手机银行用户体验卓越案例奖”_货币市场

创始人

2025-12-14 08:57:01

0次

近日，中金金融认证中心有限公司（CFCA）携手近百家金融机构、科技企业及业界力量举办“2025年企业家博鳌论坛-数字金融安全发展大会暨数字金融联合宣传年年度活动”。中信银行凭借企业手机银行4.0的出色表现，成功斩获“企业手机银行用户体验卓越案例”奖项。

企业手机4.0于2025年9月正式发布，本次4.0版本建设秉承以客户体验为中心的理念，持续响应客户对高效便捷服务的迫切诉求，着力构建覆盖企业全生命周期的对公服务体系。此次升级实现了移动端业务的三重突破。

一是实现场景服务生态化突破。企业手机银行的角色已从功能单一的“金融交易渠道”，升级为深度嵌入企业运营流程的“业财资付融合平台”。中信银行深挖潜客诉求，推出商旅费控、发票管理、人事薪税等非金融场景接入，以高频非金融业态带动低频业态融合共生。

二是实现业财资付一体化突破。打通业务流、财务流、资金流、支付流服务边界，从“人找任务”到“任务找人”，加强信息连贯性，以移动端智能工作流串联全场景业财服务，为用户提供以业务场景为驱动的全线上化一站式综合服务。

三是实现移动体验便捷化突破。从传统固定办公、被动菜单操作向便捷性、协同性与智能性服务手段的全面升级。新增手机快盾服务，全新改版界面，加强引导式服务，以便捷化服务助力企业移动办公。

中信银行此次获奖，不仅是自身服务能力的体现，更为后续移动服务的升级筑牢了根基。未来，企业手机银行将持续深耕客户运营，从场景化、生态化、智能化推动手机银行建设，拓展业财资付一体化服务模式，提供全场景、多角色、全天候有温度的综合企业赋能平台。

企业用户移动手机银行服务便捷化数字卓越场景观点评论手机银行博鳌论坛业财资中信银行