破局传统审核瓶颈，科技赋能外汇管理——浦发银行济南分行正式上线“智汇人”外汇云审核平台
浦发银行济南分行以 “流程再造 + 科技赋能”为引擎，锚定“提升外汇业务服务能效”目标，启动“智汇人”外汇云审核平台建设。该平台以总行低码办公平台为基础，自 4 月份起由科技发展部协助进行开发测试，7月份正式推广使用，以数字化手段重塑外汇政策审核新流程。传统外汇审核依赖邮件、call 浦、网盘等多个系统操作，存在流程冗长、效率偏低、前台人力占用大等痛点。平台上线后，通过流程集约化改造、智能审核嵌入、可视化管理赋能，实现业务处理从“多节点人工分散作业”向 “一体化智能集约处理”的转型，为国际结算业务筑牢效率底座。
浦发银行济南分行前期选取一家二级分行作为试点分行，在使用过程中不断优化平台功能，聚焦资料上传、系统切换等冗余环节，以“平台审核 + 线下协同”为框架，整合分散操作节点。平台实现业务资料一键上传，配套自动提醒功能，实现审核任务“一站式发起、全流程跟踪”，告别多系统切换的繁琐模式。该行组织外汇业务骨干开展专项培训，围绕系统功能、操作要点、风险防控、应急处置多维授课，确保经办人员熟练掌握平台应用。并同步发布《“智汇人”外汇云审核平台操作手册》，建立实时答疑群，确保使用新流程业务合规高效开展。
“智汇人”外汇云审核平台上线后，累计处理审核业务 416笔，借助智能节点提醒、多系统集约等功能，单笔业务平均审核处理时长从30分钟压缩至10分钟，效率提升 67% ，审核效率实现大飞跃。平台增加业务量统计、数据可回溯查询等附加功能，实现了人力成本释放与业务价值创造双收益。内部体验方面，柜员反馈系统操作便捷、界面友好，自动带入模式大幅降低操作门槛。外部体验方面，国际结算客户对业务处理效率高度认可，结合总行“极速汇”外汇产品，客户等待时间显著缩短，使企业能够更为高效地进行国际贸易活动，提升了企业整体运营效率，客户满意度实现跨越式提升，为该行外汇业务市场竞争力注入强劲动能。该行 “智汇人”外汇云审核平台，以“政策落地为纲、科技应用为翼、效能提升为果”，构建起外汇审核数字化新模式，全力打造济南分行“智汇人 ”品牌工作室的优质名片。