?9月26日,2025·青岛创投风投大会召开,渣打银行(中国)行长、总裁兼副董事长鲁静在会上表示,银行业的人工智能颠覆性应用尚在途中,目前尚未成熟。
鲁静认为,尽管人工智能的应用潜力巨大,各类场景全面开花,尤其在银行业拥有广阔空间,其应用能力也已得到行业认可,人工智能技术具备彻底重塑银行业商业模式的潜力。
不过,鲁静指出,当前全球银行业的人工智能应用场景仍处于训练和演示阶段,尽管已在客户服务、营销设计、反洗钱、反诈等领域开展探索,但尚未开放给客户端。
鲁静解释称,这主要是因为行业目前仍面临一些问题,尚未出现真正的颠覆性应用,人工智能在银行业的广泛落地应用仍需一段发展时间。因为银行业作为社会运行的基础设施,需保障大众经济生活底线,对运营错误的容忍度相对较低。
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