“100元以下不通知”!多家银行上调动账提醒短信起点金额,给客户带来什么影响?
创始人
2025-10-17 01:07:27
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央广网北京10月16日消息(记者唐婧)据中央广播电视总台经济之声《环球新财讯》报道,最近,一些银行储户发现,账户里的小额资金变动不再收到短信提醒。从国有大行到地方城商行,一次关于“动账提醒短信”服务的调整正在进行——将免费短信提醒的起点金额上调至100元至500元不等。这背后的原因是什么?又会带来哪些影响?

“您的账户于某月某日支出多少元”,这类覆盖每一笔交易的短信提醒,曾是银行的服务标配。然而,今年以来,多家银行陆续上调免费短信提醒的交易门槛。

中国银行公告称,对于享受终身免费短信通知服务的个人客户,账户变动触发短信通知的默认起点调整为100元。如需低于100元的通知,可自行修改。民生银行、广东华兴银行、湖北银行等也发布了相似公告。

这意味着,像早餐、公交、地铁等小额支付,将不再触发免费短信提醒。若仍希望接收,可选择付费服务,月费通常2元至3元。一位中国银行的客户服务人员说:“您要是非得开通短信通知的话,得带着证件来柜台大堂,在银行这边开。这个是收费的,大约是两元一个月,也可能会变。”

多家银行上调短信提醒门槛,背后有何考虑?中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为,主要是出于成本控制、数字化转型和客户分层服务等多重因素,“在成本控制上,银行面对净息差收窄,盈利压力加大,通过提高短信提醒的起点金额,可减少低价值交易的短信发送量,降低运营成本。同时,银行正在积极引导客户转向数字化渠道,如手机银行App、微信公众号等,这些渠道不仅成本更低,还能提供更多个性化服务。”

目前,多家银行表示,客户可通过手机银行或微信免费接收动账通知。例如,中国银行提供手机银行和微银行通知服务,民生银行也推出“App即时通”提醒。

不过,这项调整也引发一些担忧。对年轻用户而言,转向App影响不大;但对老年人来说,短信往往是他们掌握账户动态的主要甚至唯一方式,取消小额短信提醒可能带来不便。还有用户担心,不法分子可能利用小额高频交易盗刷账户,如果没有短信提醒,风险更难被及时发现。

南开大学金融发展研究院院长田利辉认为,银行在推进数字化的同时,应充分考虑不同群体的差异化需求,并加强风险防控,“现在交易提醒不是没了,而是转到App上了,有的老年人用起来非常不熟练,那么就可以将交易提醒同步到子女手机当中,也是一种保护。但是从根本上说银行应该对于连续频繁的小额盗刷风险,进行实时有效防控,保护储户的利益。”

娄飞鹏认为,银行“免费、无差别短信提醒”时代正在走向终结,未来将朝分层化、差异化方向发展,以更精准地服务不同客户群体。

在此也提醒大家,储户可以主动了解开户银行的最新提醒规则和收费标准,帮助家中老人检查账户设置,保留必要的短信服务,确保账户安全。

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