长沙晚报掌上长沙10月21日讯（全媒体记者 范宏欢）10月20日上午，中国民生银行长沙分行营业部举行重装开业仪式，以全新面貌亮相湖南金融中心。此次焕新升级不仅是营业部服务能力的全面提升，更标志着该行践行“金融为民”使命、在深耕湖湘区域发展的道路上迈出坚实一步。

作为中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行拥有天然的“民营基因”。入湘17年来，民生银行长沙分行积极探索创新金融服务模式，为民营企业和小微企业提供优质金融服务，大力发展普惠金融，以实际行动践行金融报国情怀，为服务实体经济和人民美好生活贡献金融力量。

“科技+温馨”打造服务新空间

走进营业网点，敞亮舒适的环境、科学的分区布局让人眼前一亮。记者注意到，重装后的营业部以“科技+温馨”为核心打造服务空间，大堂配置了新版回单机、网银体验机、现金智能柜、非现金智能柜等设备，同时设置了贵宾区、理财区等，在强化客户私密性的同时，营造出温馨舒适的服务氛围，科技感与人文关怀相得益彰，为客户带来优质金融服务体验。

“这里全新的智能化设备和配套设施齐全，可以办理多种业务，功能分区更加合理、私密性也更强，环境也特别温馨舒适，科技感十足。”一位正在办理业务的客户说。

在服务群体覆盖上，该行积极推动适老化建设和“智慧型”建设，不断优化厅堂软硬件设施，让金融服务更具温度。设置无障碍通道，配置爱心座椅、老花镜、急救包、轮椅等配套设施，为行动不便的特殊人群客户提供上门服务。此外，该行开发的“至简版”手机银行App，以更大字体、更简洁界面适配老年人操作习惯，同时通过ATM与POS账务交易时间设置、快捷支付锁、跨境锁等功能，为老年人网上支付保驾护航，有效防范电信诈骗。

金融“活水”为地方经济注入动力

作为全省首家入驻湖南金融中心的金融机构，近年来，中国民生银行长沙分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，助力实体经济发展、大力促进普惠金融、积极拥抱数字化转型、开创社区金融服务、用心践行社会责任，全心全力润泽民生福祉，成为湖南金融的中坚力量。

围绕小微企业生态圈需求，民生银行长沙分行该行持续专注于产品创新、服务优化，为小微企业提供“线上+线下”“抵押+信用”的多元化产品服务体系。陆续推出“云快贷”“纳税网乐贷”“商户快贷”“增值贷”“政采贷”“民生惠”等融资产品及金融服务，全方位满足小微客户差异化的金融需求。

从民生中走来，又回到民生中去。为了破解传统信贷模式下中小企业面临的缺乏抵押物、担保成本高、授信期限短的困境，该行组建产业研究团队，历时三个月深入产业集群调研，绘制出覆盖产业链上下游的“融资痛点地图”，让更多中小企业更便捷享受优质的投融资服务。

此外，在国家大力倡导提振消费、惠及民生的背景下，民生银行长沙分行积极响应号召，全面落实个人消费贷款财政贴息政策,涉及购车、家居装修、教育培训、健康医疗、文化旅游等七大重点消费领域。同时优化办理流程，针对不同消费场景定制个性化贴息贷款方案，通过实在的贴息力度、便捷的办理流程和贴心的专属服务，为市民提供实实在在的优惠，也为消费市场的繁荣注入新动力。

“分行营业部不仅是民生银行扎根湖湘的‘形象窗口’，更是连接政银企的‘金融桥头堡’。”中国民生银行长沙分行相关负责人表示，营业部将以此次焕新为契机，切实扛起金融赋能实体经济的责任担当，聚焦“三高四新”美好蓝图，把服务的触角延伸得更细、更深、更实，为湖南地方经济社会发展注入更多“民生”力量。