车轮碾过坑洼,一声沉闷的颠簸,将余德周从思绪中唤回。这是他奔走过数百次的盘山路,乌蒙山深处的晨雾如轻纱,拂过车窗外连绵的青峦。
他是富源联社的一名客户经理。副驾上的黑色双肩包随车轻晃,年轻人的行囊里或许装着诗与远方,而他的背包里,只有一部移动服务终端、一沓防诈骗宣传单,以及两块充作午餐的压缩饼干。此行的第一站,是中安街道石岗社区的王大爷家。
在王大爷家斑驳的院墙下,余德周熟稔地搬来板凳,紧挨着老人坐下。他将手机屏幕调至最亮,指腹轻点那个绿色的查询图标,放缓语速,用带着乡音的普通话解释:“大爷,您看,就是这个图标。以后养老金一到,您点一下,上面的数字就会变。”
他耐心重复了两遍,又握着王大爷那双沟壑纵横的手,让老人亲手操作了一次。确认老人记牢后,他才将那张崭新的社保卡郑重递上。王大爷粗糙的手紧紧攥住他,掌心的温度与力度,是无声的信赖,瞬间暖透了余德周的心。老人眼眶泛红,声音颤抖:“孩子,太感谢了,比亲人还亲!要不是你跑这一趟,我这把老骨头就真麻烦了。”
对余德周而言,这只是跨越数字鸿沟的寻常一步;但对王大爷来说,这份送上门的温暖,却是整个世界投向他的善意。
在富源的崇山峻岭间,仍有许多像王大爷一样被“数字”遗忘的老人。也正因如此,才有了更多像余德周一样的农信人。他们的办公室,不在窗明几净的写字楼,而在每一条通往村寨的土路、田埂与农家院坝。
这条路,老一辈“背包银行”人曾用双脚丈量;如今,新一代农信人正以科技与热忱接续前行。昔日的背包,装着算盘、账本和沉甸甸的现金;今天的行囊,则承载着平板终端与无形的数字洪流。工具在变,但那份“手拉手、心贴心”服务乡梓的承诺与分量,始终未变。这背后,正是云南农信“让数据多跑路,让乡亲少跑腿”的数字化转型决心。
“哥,别发愁,资金的事,我们来想办法!”
在中安街道回龙社区的田埂上,养殖户李大哥正为一批牛犊的款项急得满头是汗,黝黑的脸庞写满焦虑。前来走访的余德周了解情况后,当即开展现场调查,信息采集、录入、授信,一气呵成。第二天,一笔5万元的“惠农贷”便解了他的燃眉之急。
李大哥脸上的愁云豁然散开,笑得像个孩子:“这可真是我们的‘田埂银行’啊!太方便了!”
一句“田埂银行”,是乡亲们最质朴的褒奖。
从清晨到日暮,从山脚到山巅。他们是村口金融服务站里,耐心讲解防诈骗知识的宣传员;也是深夜伏案,守护乡亲们资金安全的金融卫士。他们深知,“金融服务到家门”不只是一句口号,更是融入血脉的行动自觉。
夜色渐浓,余德周发动汽车,驶向县城。后视镜里,村寨的星星灯火渐渐远去,宛如他今天点亮的张张笑脸。对他和同事们而言,这条普惠金融的长路没有终点。只要山的那头仍有期盼,车轮便会迎着下一个晨曦,再度启程。
(通讯员黄合建)