图：希音2024年ESG报告

【编者按：ESG年报解读是搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏。参考上交所《上市公司治理准则》、港交所《环境、社会及管治守则》等文件，迭代完善各行业ESG星级测评体系标准，并以最新标准为依托，以2024年公司ESG报告为主要数据来源，对公司2024年环境资源、社会责任及公司管治进行评价】

——本文为“SHEIN”

出品 | 搜狐财经

研究员 | 王晓潇

误导性营销被罚4000万欧元

近日，法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）官网发布了对跨境电商巨头希音（Shein）处罚信息。负责希音品牌在法国销售业务的子公司因对消费者采取误导性价格折扣、无法验证的环保声明等虚假商业行为，被处以4000万欧元罚款。

据法国当地监管部门披露的处罚文件显示，调查部门在此前一段时期内对SHEIN法国网上数千种产品的销售价格、划线价格和折扣百分比进行了检查。根据法国关于促销价格的法规，参考价格是指在促销开始前30天内实行的最低价格，但SHEIN存在某些情况下人为提高价格后再进行折扣。

在接受检查的促销活动中，SHEIN57%的产品没有降价，19%的产品降价幅度低于宣传的折扣，11%的产品实际上价格反而上涨，因此被认定为在实际折扣上存在误导行为。

在公司的ESG报告中，营销被归类为“销售行为与标签规范”议题。目前，公司的规范措施主要集中在产品合规层面，报告中提到的政策包括对卖家行为的规范、禁止销售特定商品等。对于此次处罚所暴露的销售环节违规问题，公司在报告中并未体现出相应的应对机制。

此外，监管部门还提出，公司网站上的环保声明缺乏有效证明。而在环保宣传的合规性方面，同期开出的另一张罚单显示，Shein因未按规定标注环境信息警示语，没有提示消费者产品存在相关环境风险，被处以109.8万欧元的行政罚款。

Shein领到的这张约合人民币3.3亿元的营销违规罚单，创下了该局针对欺骗性商业行为开出的罚款金额之最。而更大的罚款风险可能来自个人隐私数据安全问题。

当前，法国数据隐私监管机构（CNIL）正考虑对Shein处以1.5亿欧元罚款。起因是监管部门检查发现，Shein网站存在未经用户同意或通过误导性方式收集个人信息行为，违反了相关数据保护法规。

2018年5月，欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）生效，进一步约束企业对于用户数据处理行为，并设置了高额罚款机制。从实际执行情况看，近一年来，欧盟开出的GDPR相关罚单总金额已突破16亿欧元，TikTok、Meta、亚马逊等国际知名公司都先后被重罚，其中TikTok受罚5.3亿欧元，Meta被罚3.4亿欧元，亚马逊也被罚款3200万欧元。

目前，针对Shein的最终裁决尚未出炉。尽管公司在其ESG报告中提到设有隐私合规部门负责监督数据隐私保护，并由首席安全官直接向首席执行官汇报，同时将“数据最小化”和“遵守隐私法”作为治理的核心原则，但当前，声明与实际情况之间或许仍存在一定差距。

同时，在公司2024年ESG报告实质性议题矩阵里，“销售行为与标签规范”“客户隐私和数据安全”两个议题，仅被归为财务重要性与影响力重要性均较弱的 “观察议题”。然而，正是这两个被认定为双重重要性较弱的议题，让公司背负了高额罚款的代价。

图：希音ESG实质性议题矩阵

减碳目标通过SBTi验证

尽管法国市场监管部门因为虚假环保声明和未充分提示产品环境风险等问题对 Shein 开出了罚单，但Shein在减碳领域确实已有较为清晰的行动规划。

今年5月，Shein的减碳目标正式通过科学碳目标倡议（SBTi）的净零排放标准验证。根据SHein官网信息，以2023年为基准年，公司2030年近期减碳目标是将范围1和范围2碳排放减少42%；范围降低25%，同时可再生电力使用比例达到100%。对于长期目标设定，公司承诺到2050年，范围1,2,3碳排放均减少90%。

图：整理自Shein官网

至于2024年的环境影响，公司自身运营层面（范围 1 和 2）的碳排放量为 3.09万吨，同比减少了4.4%。同时，公司的运营购电中，可再生能源电力占比提升4个百分点到76%，正逐步靠近2030短期目标中100% 使用可再生电力的承诺。

对于范围3价值链温室气体排放，2024年Shein统计到的碳排放总量为2044.37万吨，较去年上升12.8%。

由于Shein的商业模式较为特殊，公司没有自有制造工厂，全部生产通过“小单快反”的柔性供应链与供应商合作完成。而公司主营的纺织产品，其碳排放则主要集中于原材料生产、面料及成衣制造，以及包装等环节。因此，Shein的范围3减碳工作重点，落在推动供应商在其生产环节实施减碳措施，公司称正在推动供应商安装屋顶太阳能系统和执行节能方案等。

世界资源研究所将企业价值链中的范围3排放分为上游排放和下游排放，共计15个环节。上游排放是指与购买或收购的商品和服务相关的间接温室气体排放，下游排放则是指与售出商品和服务带来的排放。

当前，Shein价值链碳核算覆盖了上下游15个环节中的5 项，对应着产品及服务的供应链排放、购买的燃料和能源、产品运输仓储、工业废物以及产品废弃处理等环节。

图：Shein 纳入SBTi目标的范围3类别

与公司往年的范围3碳排放披露范围相比，如今纳入 SBTi 的价值链碳排放核算中，已不再覆盖 “产品使用能耗”“员工差旅通勤”“租赁资产”等五个类别。

对于“产品使用能耗”等，为这类未发生的排放设定精准、可靠的定量减碳目标，存在客观限制与不确定性。但与此同时，Shein却将“员工差旅通勤”这类通过企业内部系统可以相对准确核算排放类别，也排除在了减碳目标覆盖范围之外。

供应链合规能力提升

最近一周，Shein将申请在香港进行IPO的消息再度被炒热。自2023年起，这家估值超过千亿的跨境电商巨头曾多次传出将在海外上市的消息，但其间却因供应链等问题屡遭质疑。

Shein的成品供应商主要分布在国内。至2024年末，公司在国内成品一级供应商数量约7200家。过去一年中，公司曾对其中3000多家核心供应商开展社会责任、劳工权益、环境合规、安全生产等现场审计。

Shein在报告中表示，这些被审计的成品供应商，占到当年度品牌产品采购总价值的95%。此外，公司还对面料、包装等二级供应商开展了部分审计工作。

从审核的结果来看，受审核的两级供应商履责能力有所提升，获得A、B评级的供应商比例从2023年的29%提升至47%，而被评为D、E级供应商占比则从20%降到了8%。

图：希音2024年供应商审核评级分布

过去三年间，Shein开展的第三方供应链审计披露的违规行为主要有厂区与宿舍混用、消防通道不足等工作场所安全缺陷；拖欠工资及雇佣童工等劳工权益侵害；违规排放污染物和贿赂审核人员等行为。而随着公司对供应链合规的约束，违规行为比例有所回落。例如，2024年第三方审计发现的生产仓储与员工宿舍混用问题，占比就从之前的4.5%降到 0.3%。

从整体审核结果来看，2024 年，Shein的供应链社会责任专项审计累计识别出49项违规问题，涉及34家一级供应商、8家二级供应商及5家分包商。针对审计中发现的严重违规情形，公司依据负责任退出机制，终止了与12家合作关系。