银行一线员工“火眼金睛” 多方协作拦截涉老诈骗
8月4日上午，工行信阳湖东支行大厅，一位71岁的老先生前来办理储蓄卡。多亏了网点负责人的高度警惕和与警方的快速联动，成功阻止了一起针对老年人的“保健品返利”诈骗，为老人避免了潜在的重大财产损失。
当老人提出要办新卡时，网点负责人按例询问用途。老人起初说是“办工资卡”，但当被细问工作单位时，却言辞闪烁，前言不搭后语，最后承认“还没工作”。这一明显矛盾立刻引起了负责人的警觉。考虑到老人年龄和异常表现，网点负责人耐心地向他讲解了银行卡安全使用知识和常见的电信诈骗手法，特别提醒他不要将卡借给他人或用于不明用途。听完后，老人暂时离开了网点。
然而，过了大约10分钟，老人又折返回来，这次态度异常坚决，执意要求立刻办卡。这一次，他终于说出了实情：“办卡是为了买保健品入股，以后接收买保健品的返钱，能挣大钱！”这番话，彻底暴露了他正陷入一个典型的“保健品诈骗＋传销”圈套——不法分子以购买保健品可获高额返利为诱饵，诱骗受害者办理银行卡接收所谓的“收益”，实则是为诈骗资金转移铺路。
网点负责人立刻意识到问题的严重性，明确告知老人这属于违法传销和保健品骗局，强调其中巨大的资金风险和法律风险。但老人已被“高额返利”洗脑，听不进劝告。
情况紧急，为防止老人财产受损，负责人当机立断，立即拨打了反诈民警的电话。民警迅速赶到现场，结合以往侦办的类似案例，对老人进行了专业、耐心的现场劝阻。最终，在银行工作人员和民警的共同努力下，老人终于醒悟，放弃了办卡念头，离开了网点。
诈骗分子正是利用了老年人关注健康、期待额外收入的心理，精心编织了“买保健品能赚钱”的谎言。其核心目的就是诱导或控制受害人办理银行卡，为后续转移诈骗资金提供通道。一旦老人办卡并交给骗子，养老钱就可能被席卷一空。
这次成功的拦截，得益于一线员工的“火眼金睛”与高度责任心。湖东支行负责人严格执行开户审核规定，不放过任何疑点，面对客户的坚持也没有放松警惕，展现了金融机构在守护客户资金安全上的责任担当。发现异常、耐心劝导到果断报警、民警快速到场处置，环环相扣，形成了有效的反诈合力。这种高效的协作机制是拦截涉老诈骗的关键。
工行信阳湖东支行此次成功拦截诈骗，不仅保护了一位老人的财产安全，更体现了信阳金融机构在反诈工作中的主动作为和专业素养，为构建“全民反诈、全社会反诈”的格局贡献了信阳力量。（王欢欢）
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