10月20日,支付宝发布《关于支付宝首页AQ广告下架的声明》。文中提到经审慎研究决定,自本周起,暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放,具体恢复时间将另行通知。
并将下架的原因公布:1、广告创意与用户理解存在显著偏差。2、AQ反思态度不佳。
值得注意的是,10月14日中午,支付宝官方微信一篇自带“火气”的推文“炸翻”朋友圈,文中直接痛批自家的AI健康应用AQ。
事情要从一个月前说起:支付宝把最重要的首页资源位给了 AQ——这个蚂蚁旗下力推的健康应用,本意是通过看图猜题的形式科普慢性病预防知识。
谁料,AQ不按常理出牌,把首页变成了 “谐音梗重灾区”,比如用“蛋糕、雪糕、棒棒糖”代表“高血糖”,用“衣服+下雨”表示“抑郁”。
更离谱的是,AQ还玩起了抽象风。比如用“心脏+红灯”暗示“心梗”,用数字“140/90”表示高血压。
问题之抽象,答案之惊人,让支付宝都忍不住吐槽:“这谁看得懂?网友的奶奶都懵了!”
据悉,蚂蚁AQ是蚂蚁集团于2025年6月26日推出的AI健康应用,定位为全民健康管家,提供AI诊室、报告解读、健康档案等超100种服务,支持多模态图文识别与智能追问功能。该应用依托蚂蚁医疗大模型,通过学习超万亿tokens医疗语料,接入全国超5000家公立医院及近百万名医生资源,并与华为、苹果等可穿戴设备实现数据互通。