株洲一重病妇女被要求本人到银行取款时去世?当地警方:正在处理
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2025-05-16 01:08:39
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株洲一重病妇女被要求本人到银行取款时去世?当地警方:正在处理

5月14日,有网友发布视频称,自己的姑妈因重病缠身,让女儿持证件前往中国农业银行田心支行取款看病,但被银行要求必须“本人前来办理”。之后家人将老人抬至银行办理业务,在办理取款业务过程中,老人去世。对此,湖南株洲市石峰区政府工作人员表示,经法警确认老人是突发疾病死亡,目前已经上报市里进行处理。

当事人发布的视频截图

澎湃新闻记者看到,5月14日,一名自称是去世老人的侄子在短视频平台上发布视频称,其姑妈因多病缠身,偏瘫导致腿部受伤在医院治疗,遂让其女儿持两人身份证前往农业银行田心支行取5万元定期存款。“银行工作人员告知必须要本人亲自来银行办理才行,表妹明确告诉工作人员母亲重病在身来不了银行办理手续,农业银行工作人员在知晓存款人身体健康不行,还是要求当事人前来。表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续。”该女子反映称,其姑妈之后在该农业银行门口慢慢倒下离世。

该视频发布后引起广泛关注,5月15日,澎湃新闻记者尝试联系视频发布者,尚未得到回应。

同日,株洲市石峰区政府工作人员回应澎湃新闻称,事发当天警方已经介入处理,经法警确认,老人系突发疾病死亡,目前此事已经上报到市里进行处理。株洲市公安局石峰分局的工作人员则表示,目前正在处理,具体情况不方便透露。

记者多次联系涉事银行中国农业银行田心支行,截至发稿尚未接通电话。

澎湃新闻记者通过中国农业银行客服热线95599了解到,如果老人行动不便、患病等情况,卡内活期存款、定期存单均可由他人代理取款,需要提供代理人和被代理人的有效身份证件、存款凭证原件进行办理。如果有需要也可以向网点申请上门服务,但是否能提供该服务,还需要咨询网点。

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  • cccc 2025-05-15

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