浙江一女子5.5克黄金戒指换新只剩下2克,工作人员回应
创始人
2026-02-26 14:43:25
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近日,浙江嘉兴的麻先生向媒体反映,自己将一枚5.5克的旧金戒指拿到当地一家品牌金店“以旧换新”,最终换回的新戒指重量却仅有2克,价值“缩水”超过一半,这让他感到难以接受。

据麻先生称,他去年结婚时为妻子购买了一枚5.5克的金戒指。前些日子戒指断裂,妻子便拿去镇上的“老庙黄金”店铺,打算换个新的。换回来的新戒指虽然款式新颖,但麻先生掂量后觉得轻了不少,一称才发现只剩2克。按当时金价估算,5.5克旧金价值约6000元,换成2克新戒指,他感觉自己损失了三四千元。

麻先生认为,问题出在“5G”这个概念上。他妻子在换购时,被店员推荐的“5G黄金”所吸引,误以为“5G”指的是5克,便同意以旧换新。实际上,“5G黄金”是近年来流行的一种黄金工艺名称,代表硬度高、质感好等特点,与克重无关,这类产品通常按“一口价”销售,而非按克计价。新戒指工艺精美,但麻先生质疑:“难道这样一个戒指,工艺要值三四千吗?”

对此,涉事老庙黄金店铺工作人员回应称,销售过程不存在误导。店员已向麻先生的妻子明确说明“5G”是工艺而非克重,产品为“一口价”,且顾客已在销售凭证上签字确认。店铺还提供了相关视频,显示麻先生妻子在后续协调中曾表示“是我喜欢,我要换”,并称是夫妻俩自己没沟通好。

在当地市场监管部门与派出所介入调解后,双方最终达成和解:麻先生拿回原来的5.5克旧金,将新的“5G工艺”戒指退还店铺,并补偿店铺740元费用。

此事也提醒消费者,在参与黄金“以旧换新”时,务必明确询问清楚新品的计价方式(是按克重还是“一口价”)、工艺特点及实际重量,并仔细核对交易凭证,避免因误解而产生纠纷。

来源:钱江视频

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