文丨吕行 编辑丨杜海

来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

（本文约为1200字）

“不再追究了。”

“我们准备赶回老家去了。”

5月16日上午，湖南株洲一重病老人银行取款身亡事件，老人家属已与涉事的农业银行方面协商一致，宣告和解。

曾在网上发帖引发关注的自称老人侄子的彭先生说，银行方面将负责老人的丧葬费用，“以慰问金的形式”向家属支付10万元，“（协议）是我表妹跟他们签的”。

根据媒体报道，在此之前，中国农业银行株洲分行一副行长在接受媒体采访时，讲出的事件的几个关键信息点，跟老人家属向媒体的讲述颇有出入：

1、老人女儿陈某未告知老人身体情况；

2、网点告知可以上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；

3、网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理，被拒绝（参见《重病老人到场取钱去世，农行网点员工称系忘记密码，各方迅速行动》）。

为此，网上也出现了对老人家属质疑的声音，称其有“碰瓷”嫌疑。

5月15日晚间，彭先生对媒体说，不认可银行一方的说法，“谈了一下午，没看到监控。可以说我们碰瓷，我们要求查看监控，证明我们的说法。”

根据彭先生的说法，事件的关键信息点则是：

1、老人偏瘫多年，糖尿病严重，一只脚因糖尿病而截肢，另一条腿前不久摔骨折，在当地医院治疗效果不佳，于是办理了出院，原打算取钱后转入某知名骨科医院。

2、他的表妹陈某常年照顾老人，经济情况不好。老人让她带着身份证、存折去取钱。不知道是老人说错了，还是陈某记错了，三次输入密码错误，账号被锁了。这时候，银行工作人员提出需要存折本人前来人脸识别。

3、陈某明确告诉工作人员，老人病情重，不方便到场，“只是没具体告诉详细的糖尿病、偏瘫、骨折这些病症”，但工作人员也没有告知有上门服务这样的政策，而是让家属去医院开具情况说明，可以把钱打给医院。但老人已经从前一家医院办了出院，后一家医院还没入住，开不了情况说明。

4、陈某是农村妇女，没有详细补充病情，也没有追问解决办法，就按要求回家把老人推到了现场。“老人长期偏瘫，只能摇头点头回应别人，人脸识别失败了，就现场搁置了。”

彭先生补充称，老人是心源性猝死，陈某带老人去银行之前并不知道老人会去世。他是老人去世后接到电话才赶到现场，上述信息是陈某转述给他的，陈某在下午与银行会谈过程中也是这样讲述的。“我要是知道，是不会同意把老人带到现场的。为这件事，我还把表妹骂了一顿。”

不过，据媒体报道，记者提出希望采访其表妹陈某，彭先生以“还在会谈，一会儿再说”为由挂断了电话。媒体报道显示，有知情人介绍，老人去世后的当日晚上10点多，其家属完成了对存款的支取。

到了16日，双方协商一致后，彭先生也改了口，表达了文首的态度。不过，当天上午，就事件处理进展，多次致电中国农业银行株洲田心支行的媒体记者，没能获得回应。【正经社综合整理，来源：大河报、极目新闻、澎湃新闻、封面新闻、中国新闻周刊等】

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