近期,多家银行陆续发布有关“新增或调整一系列服务收费项目”的公告,调整项目涉及资信证明、银行卡年费、ATM跨行取现、跨境理财通等多个领域。
比如,乌海银行通过官微发布公告称,因业务发展需要,将从2025年6月13日起对资信业务、银团贷款业务进行收费,现将资信业务、银团贷款业务服务项目及价格予以公示。其中为个人客户开立个人存款证明服务收费标准为20元/份,为存款人出具资信证明收费标准为200元/份。
浙江稠州商业银行也表示,自2025年6月1日起新增多项服务收费项目,分别是境内邮寄费20元/次、境外邮寄费300元/次,境外机构账户管理费200元/年。
6月9日,苏州银行在官网发布公告称,根据《商业银行服务价格管理办法》的有关规定,同时结合该行业务开展需要, 苏州银行将新增一项服务收费项目。该服务名称为“尊行卡年费”,收费标准为金卡免年费,白金卡为588元/卡/年,自2025年9月10日起执行。
值得关注的是,从公开信息来看,一些国有大行也于近期上调了一些服务项目的收费。
中国银行官网“关于调整《中国银行服务价目表》涉及信用卡结算服务收费标准的公告”显示, 自2025年6月10日起,该行涉及信用卡结算的多项服务费用均有调整。
据悉,在净息差收窄的形势下,银行通过调整收费项目以提升中间业务收入。
针对此次收费调整,苏商银行高级研究员杜娟认为,最直接的原因是获取中间业务收入,一是净息差收窄,银行营收承压,通过中间业务收入补充收入来源;二是银行提供各项服务也需耗费成本,通过收费、限制免费次数等方式可以引导用户按需使用,避免无谓浪费,且可通过收入抵补服务成本;三是有营收激励,银行相关网点、部门会对服务体验、服务质量等更为关注,不断提升专业能力及附加价值。
“银行为客户提供金融服务,收取一定费用是正常的。并且目前监管部门对于银行的服务收费是有强监管的,很多服务都由有关部门定价,一些项目则是按照市场调节价。并且,银行机构都会对每一项收费项目进行公示,以有效保障客户知情权。”华东地区某城商行人士表示,近年来银行积极响应有关部门“减费让利”的号召,持续减免大量服务费用。“银行依法合规收费,也是‘降本增收’的一部分。”
除了增加收费外,银行如何提高中间业务收入?
杜娟认为,一是产品服务由存贷业务向支付结算、财富管理、跨境金融、投资银行、非金融综合服务等多维度扩展,这需要银行获取相关牌照、有专业团队、数字技术和相关资源。对于资源有限的中小银行则更加聚焦某项优势领域,为目标客群提供更加契合的产品服务。
二是要提高对客户的黏性,比如,通过提供一揽子服务方案、多种产品交叉推介、基于客户画像分析与客户持续运营、提供更高水平的专业服务等,避免因服务费用而导致客户流失。
三是通过产品服务的特色化升级、快速创新,打造产品特色优势、专业优势吸引客户,避免同质化“价格战”,对于市场涌现的新需求、新形式,在合规范畴内及时跟进,抓住市场机会、挖掘客户需求,避免产品服务落后守旧。
来源丨中国商报微信综合自证券日报、财联社等
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