泸州银行龙马潭支行:积极开展特色网点 活动传递金融服务温度
创始人
2025-06-29 15:47:14
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近日,泸州银行龙马潭支行发布了原创歌曲《靠近你》MV,MV以“与客户靠近一点”为主线,通过第一视角带领观众沉浸式穿越各个网点,从营业室的厅堂瑜伽到莲花池支行的儿童成长课堂,从高坝社区支行闺蜜友情到小市支行的四季养生……一一展现了客户活动举办时的温情瞬间。

2025年以来,泸州银行龙马潭支行以客户需求为锚点,举办了一系列丰富多彩的特色活动,以实际行动诠释“金融为民”理念,让金融服务更有温度。

在线下活动方面,泸州银行龙马潭支行积极发挥网点宣传主阵地作用。一是融入周边客群,精准开展特色化活动。各网点紧密结合服务半径内的客户特征,定制主题活动,如江北支行针对周边老年客群聚集的特点,组织“银发港湾”系列活动,为老年客户提供免费健康监测及传统艾灸体验等关怀服务;龙马潭营业室聚焦周边中青年客户需求,举办“悦动人生·幸福运动”健身主题活动;莲花池支行利用毗邻学校的优势,面向儿童客群推出“成长记忆”系列活动,通过寓教于乐的财商教育等课程,助力青少年成长;二是持续做好特色网点打造,对部分主题鲜明的网点进行实景打造。例如以特色主题“儿时记忆”实景打造的关口支行,通过黑白电视机、DVD、算盘等老旧物件打造“回忆角落”,让金融服务与文化传承深度融合,进一步提升客户的度和体验感。在打造线上线下联动机制方面,用好用活企业微信,通过老客户口碑传播实现精准拓客,形成“线上暖心互动+线下专业服务”的体验闭环。

未来,泸州银行龙马潭支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,围绕客户需求,提供优质、高效金融服务的同时,不断创新客户活动形式,丰富活动内容,以更为多元化、创新性的服务,满足客户日益增长的金融服务需求。

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