通讯员 徐加慧
自《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》(汇发〔2024〕11号)实施以来,“贸易外汇收支企业名录”登记业务由外汇局下放至银行办理。这项改革是深化“放管服”、优化营商环境的重要举措,旨在提升贸易便利化水平。
对银行来说,这不仅是政策便利,更是展业责任。为确保新政策平稳落地,中国银行泰安分行第一时间采取了一系列举措,构建了“事前-事中-事后”的全流程管理体系:事前,组织全辖专项培训,确保政策变化传达至每一位一线员工;事中,建立并严格执行经办、复核双人责任制,形成有效制约;事后,建立业务台账,持续跟踪并下发操作提示,确保新政策平稳落地。
正是在这种审慎尽责的工作背景下,中国银行泰安分行不断强化名录登记管理,服务质效得到显著提升。主动发现问题,及时提示客户变更。经过培训及风险提示的下发,经办人员形成了主动发现问题的良好习惯,例如,在为H公司办理首笔收汇业务时,经办人员主动核查发现其名录信息不全,立即联系企业补齐资料并于当天完成变更,保障了客户资金的及时入账。将风险核查与优化服务融为一体,不断提升服务质效。避免重复修改,提升客户体验感。通过经办、复核双人制,新增、维护两步走,避免了因信息错误导致入账受阻、反复联系企业补充材料的尴尬,保证了“一站式”服务的顺畅高效,切实提升了客户的满意度和体验感。
下一步,中国银行泰安分行将继续深化展业责任,提升风险纠错能力。履行好名录登记的责任,不断提高名录登记操作风险管理水平。为企业开户、名录登记、办理国际结算业务提供“一站式”金融服务。
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