速递｜德国AI客服独角兽Parloa估值半年翻倍，冲刺20-30亿美元，拟融资2亿美元
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据知情人士透露，开发客户服务人工智能的德国初创公司Parloa正在寻求新一轮融资，估值将较今年5月大幅提升。
这家在德国和纽约设有办公室的公司，已与包括General Catalyst在内的投资者进行了洽谈，寻求筹集约2亿美元的新资金。知情人士称，Parloa正在讨论的潜在估值区间约为20亿至30亿美元。
General Catalyst曾在今年5月联合领投Parloa的上一轮融资，当时公司估值约为10亿美元。
部分知情人士表示，Parloa也可能吸引潜在收购方的兴趣。目前讨论仍在进行中，细节可能会发生变化。Parloa和General Catalyst的代表均拒绝就融资事宜发表评论。
Parloa成立于2018年，总部位于柏林，是多家开发AI Agent的初创公司之一——这类自主系统旨在以最少的人工监督处理一系列计算任务。
该领域快节奏的融资轮次凸显了投资者的强烈兴趣，同时也反映出这些公司必须支付的高昂计算和工程资源成本。这股投资热潮也引发了对泡沫的担忧，如果高估值公司无法实现盈利，可能会面临风险。
Parloa专注于客户服务领域，构建能够通过聊天或电话处理交互的软件Agent。该公司的客户包括瑞士人寿保险集团(Swiss Life Holding AG)和体育用品零售商迪卡侬(Decathlon SA)。自2024年4月以来，Parloa已在两轮融资中筹集了1.86亿美元。
这家德国初创公司的竞争对手既包括Salesforce等老牌软件公司，也包括Sierra——这家由OpenAI董事长Bret Taylor创立的AI Agent开发商在9月的估值达到100亿美元。
规模较小的竞争对手Cognigy已在9月被以色列软件公司Nice Ltd.以约9.55亿美元收购。
参考资料：https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-12-05/ai-startup-parloa-said-to-seek-200-million-in-new-funding-round?srnd=phx-technology