“我的黄金还在!” 旅客人已上车,东莞南站20分钟完璧归赵
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2026-02-06 10:43:58
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春运第四天,全国铁路客流持续高位运行,东莞南站候车室内人流如织。2月5日10时19分,客运员石迅在候车区巡查时,发现3A检票口前的空座位上有一只棕色手提包,周围并无旅客,他判断这应是旅客不慎遗落的行李。石迅没有丝毫犹豫,立即将手提包送至服务台,一场与时间赛跑的寻失主行动迅速展开。

旅客遗失财物,分秒皆系牵挂。东莞南站派出所副所长李祥浩闻讯赶到服务台,与石迅一同小心清点包内物品并登记。包内共有现金17600元、金饰9件及一张身份证。看到如此贵重的物品,尤其是多件黄金首饰,两人心头发紧:失主此时一定焦急万分。

时间不等人,寻人刻不容缓。李祥浩凭借身份证信息迅速查询到失主的联系方式,石迅随即拨通电话。电话那端,失主声音焦急,称自己已乘坐G2712次列车离开车站,正为丢失行李手足无措。得知物品已被车站妥善保管,他才松了一口气。考虑到失主行程不便,石迅与李祥浩主动协调,最终商定由其在东莞的儿子王先生前来代领。

10时39分,王先生赶至服务台。石迅与李祥浩严格按照失物认领程序,与王先生进行三方信息核验,逐项清点现金、金饰等物品。确认无误后,他们将完好无损的手提包郑重交还。

从发现遗失物品到顺利归还,全程仅用20分钟。王先生接过失而复得的手提包,仔细查看后连连道谢:“春运车站这么繁忙,我以为找不回来了,没想到短短20分钟就物归原主,现金和黄金首饰一样没少,真的太感谢你们了!你们的工作非常负责!”

“旅客的信任,就是我们最大的责任。”石迅笑着说道。他介绍,春运期间车站已加大候车区、检票口等重点部位的巡查密度,并通过广播、显示屏等多种方式提醒旅客保管好随身物品,全力保障旅途平安。东莞南站客运值班员表示,这次高效寻回失物,是车站践行“人民铁路为人民”服务宗旨的生动写照,也体现了工作人员的专业素养与担当。

铁路部门温馨提示:春运期间客流量大,请旅客务必妥善保管贵重物品,下车前仔细检查座位、行李架及桌板等处,以免遗漏。如发生物品遗失,请第一时间联系车站工作人员或拨打12306客服电话,铁路部门将提供协助。

撰文:欧雅琴

通讯员:芮焕天 蔡乃亚

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