养老金融既是民生保障的关键支撑，也是金融机构践行社会责任、服务国家战略的重要实践，不仅关乎亿万老年人的福祉，更与普惠金融、科技金融、绿色金融、数字金融等领域深度融合，是推动银发经济高质量发展、服务中国式现代化的重要一环。

北京银行以“京行悠养”养老金融服务体系为抓手，将2025年老博会的集中展示与敬老月的特色活动，转化为常态化、可持续的服务实践。通过专业金融产品筑牢保障根基，场景融合延伸服务内涵，线下守护传递金融温情，全方位构建覆盖全生命周期的养老服务生态，让金融温度持续浸润银发群体的日常生活，为金融赋能老龄化社会探索了可借鉴的“北京样板”。

开拓养老金融赛道 夯实品质养老根基

北京银行聚焦不同年龄段客群的养老需求，以多元化产品与专业化工具，为品质养老提供坚实金融支撑。作为首批开办个人养老金业务的商业银行，北京银行深入贯彻落实政策要求，构建“线上+线下”“个人+企业”“实时+预约”多渠道服务场景，一站式打通开户、缴费、投资、领取全流程。截至目前，已累计服务超190万个人养老金客户，成为首都市民参与个人养老金的首选银行，助力多层次、多支柱养老保障体系建设与养老服务生态完善。

在产品创新上，北京银行打造开放式养老金融产品货架，推出储蓄、理财、基金、保险四大类个人养老金产品超过百只，并联合北银理财为55周岁及以上客户推出专属养老理财产品，精准匹配老年群体投资偏好。同时，创新“养老金自动缴存+养老基金定投”模式，推出“备老账本”、“悠养规划”、“i智配”等数字化工具，为客户提供从养老储备测算到产品配置的全流程服务，帮助客户培养长期养老规划意识。

在服务场景上，北京银行升级手机银行养老金融专区，整合“医、食、住、行、游、学”全场景服务，实现“资产储备-规划测算-产品配置-政策宣导-养老服务”一体化管理；以北京为试点，首批打造“长者驿站”特色网点，优化网点动线、灯光分区、防滑地板、爱心窗口，调整柜台高度、座椅硬度等，配备轮椅、老花镜、振动叫号器等便民设施，让网点服务更贴合老年群体习惯，也体现了科技金融、数字金融与养老金融的深度融合，以有温度、更便捷的金融服务守护市民品质养老生活。

在信贷支持上，北京银行深耕实体，聚焦养老产业专业化发展趋势，围绕养老企业不同时期的差异化需求，提供涵盖日常结算、流动资金贷款等组合金融服务方案，以金融活水滋养银发产业链。

聚焦银发群体需求 传递养老金融温情

针对老年群体面临的“数字鸿沟”和风险防范问题，北京银行构建“网点阵地+社区延伸+上门服务”的线下服务矩阵，让养老服务真正触手可及，以真情守护筑牢老年友好型社会根基。

在智慧助老方面，北京银行常态化开展“智慧助老”宣传活动，现场指导老年人操作“尊爱版”手机银行及养老金融专区功能；走进社区开设“数字技能进阶课程”，手把手教授视频拍摄、线上挂号、网约车出行等实用技巧，帮助老年客户更好融入数字生活；各分行结合地域特色开展智慧讲堂，用通俗易懂的语言讲解手机银行操作与防诈知识，提升老年人风险意识。这些举措不仅化解了智能设备使用难题，更体现了金融服务的普惠价值。

在权益保障方面，北京银行多维度筑牢安全防线，联合居委会、派出所开展反诈公益宣传，通过真实案例拆解诈骗套路；采用“以案说法”形式，开展“守护银发·远离诈骗”主题活动，广泛覆盖老年客户；针对独居、空巢、失能及高龄老人等特殊群体，组建“志愿服务队”，联合街道网格员上门慰问，送去米面油等生活必需品，并提供账户安全检视、金融需求问询等个性化服务，让金融温度直达特殊群体心坎。

在医养康养方面，北京银行将养老金融服务与健康管理深度融合，多维度传递健康养老理念、普及养老相关知识。在网点设立“宣传角”，通过图文解读、互动体验等形式，将养老政策转化为可视化、可感知的服务场景；联动专业机构开展八段锦养生体验、公益义诊等活动，特邀资深中医药专家分享养生知识、提供脉诊等服务，把健康关怀融入金融服务全过程，展现了养老金融的全周期价值。

融合多元生活场景 做实养老常态服务

北京银行将阶段性活动与常态化服务相结合，以场景融合拓展养老金融的外延。在2025年第十一届北京国际老龄产业博览会上，北京银行联合中荷人寿打造“京行悠养”主题展台，通过个人养老金全流程演示、AI健康监测、盲盒答题反诈宣传等互动形式，以趣味化形式呈现，让专业金融服务走进银发群体。如今，这些服务已全面融入日常运营，从“展会特供”升级为“常态服务”，在多元场景持续延伸，为老年客户构建起一站式、全周期的养老服务生态，也为后续系列特色活动的常态化开展奠定了坚实基础。

2025年重阳节期间，北京银行以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题，开展“悠养人生·情暖重阳”敬老月活动，深度整合多元服务场景。例如，联合相关单位成立“五老”工作室，汇聚老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的银发智慧，既为青少年成长提供平台，也为老年群体创造“老有所为”的空间；与老年人大学携手办学，举办“家国同梦·京彩人生”重阳迎新会，通过歌舞、戏曲、书法等活动，展现银龄群体“老有所学、老有所乐”的风采；参与“银发一族”体育赛事，在赛事现场设置服务展台，讲解“尊爱版”手机银行等适老服务；联合社区读书会开展联谊汇演，并建立特殊家庭走访机制，定期提供金融咨询与慰问服务。

一系列举措将金融服务融入文化、体育、社区生活，不仅提升了服务覆盖面，更将养老金融从单一产品供给升级为“金融+生态”的综合解决方案，生动诠释了养老金融的包容性内涵与人文温度。

深耕银发经济领域 共绘老年友好图景

北京银行将特色活动成果扎实转化为长效服务机制，通过养老金融带动普惠金融下沉、科技金融创新、绿色金融探索，共同服务实体经济，展现金融机构在应对人口老龄化中的责任担当。

面向未来，北京银行将持续深化“京行悠养”品牌内涵，打通金融服务链与养老产业链，以更专业的服务传递温暖守护，以更丰富的场景完善养老金融生态，为推动银发经济高质量发展、加快建设老年友好型社会贡献更多“京行力量”。