民生银行济南天桥支行开展优化支付环境宣传活动
创始人
2025-07-30 21:33:37
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为进一步落实国家关于优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，切实维护金融消费者权益，近日，民生银行济南天桥支行深入社区、商圈及重点人群聚集区域，组织开展"优化支付环境 守护支付安全"主题宣传活动。活动聚焦支付服务便利性提升、适老化服务改进及反诈知识普及，为构建和谐金融环境贡献民生力量。
聚焦便民场景，打通支付服务"最后一公里"。在济南天桥区大型社区活动现场，支行工作人员设立"移动金融课堂"，通过发放《支付服务指南》《安全支付手册》等宣传资料，结合真实案例向居民讲解移动支付操作技巧、防范电信诈骗注意事项。针对老年群体，重点演示手机银行大字版功能、语音播报服务及"一键求助"等适老化功能，并现场指导老年人体验"零钱包"兑换、扫码支付等便民服务。
护航商户经营，筑牢支付安全"防火墙"。针对天桥区商贸物流发达的特点，支行组建"支付服务先锋队"，主动对接周边商圈商户，开展"支付服务进商户"专项行动。工作人员通过上门走访、一对一辅导等方式，帮助商户升级聚合支付码、优化收单系统，并重点讲解防范非法交易、识别假币、应对支付纠纷等实用知识。
此次宣传活动是民生银行济南天桥支行践行"服务大众 情系民生"使命的生动实践。下阶段，支行将持续完善支付服务体系建设，通过推广"简易开户"流程、优化外籍来华人员支付服务等举措，让金融科技成果更好惠及百姓生活，为营造安全、便捷、高效的支付环境注入更多民生温度。
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