工商银行威海分行外汇交易业务质效实现新跃升
今年以来，工商银行威海分行围绕稳外贸政策，持续推进省行“双357”战略，认真落实监管部门部署，将外汇交易业务作为获客的“拳头产品”，通过队伍建设、政策传导、联动攻坚，不断提升外汇交易业务服务能力，实现对公外汇交易客户、业务量同步快速发展。一季度，该行金融市场潜力产品客户突破100户，即期结售汇实现2.6亿美元，有力满足国际收支企业多样化金融服务需求。
加强队伍建设，储备外汇交易骨干人才。该行年初启动外汇人才轮训计划，选派学习能力强、积极向上、有一定外汇业务基础的青年员工到分行进行轮训培养，并于培训结束安排在外汇业务相关岗位。组织参与省行每周交易讲堂，定期开展分行层面的外汇业务技能提升培训，由先进支行分享有实质借鉴意义的做法和案例，以讲代练、讲练结合，确保员工在对接客户时走得出去、敢讲会办。
做好市场分析，制定交易产品推动策略。该行第一时间制作旺季潜力产品客户服务明白纸，围绕结售汇占比较低客户、外币存款重点客户、人民币贷款客户等目标客群，及时梳理目标，做好工作对接，“一户一策”精准进行交易产品推荐。此外，加强与省行及业研中心沟通，积极了解和反馈Chatdealing、电子交易平台等功能投产和优化需求，做好交易技术保障。一季度，该行电子交易平台活跃客户82户，业务量8100万美元，办理人民币利率互换4.6亿元，远期外汇买卖7200万美元，业务增幅均居山东工行系统前列。
强化高层推动，提升交易询价响应效率。该行积极走访重点企业客户，围绕外汇交易、外币存款、国际结算、贸易融资等核心指标开展点对点沟通，打通合作堵点、拓宽服务广度，推动多笔大额交易业务快速落地。强化部门横向联动，通过走访对接和集中宣讲，提升客户认可度，深化银企关系，树立工行外汇交易业务标杆形象。创新试运行分行外汇交易中心，组建团队对全辖外汇交易集中处理，团队成员按周开展业务培训、技能测试，持续提升外汇交易询报价响应效率。
下一步，工商银行威海分行将持续加强市场研判，挖掘潜在交易机会，不断做大客群、做深服务、做强效益，为服务实体经济、助力高水平对外开放、实现全行高质量发展贡献更多力量。