“家门口”网点
扬子晚报网8月27日讯(通讯员 赵红伟 记者 陈咏)“以前办医保业务,要去市民中心,蛮远的。现在出家门走不了几步,就能在银行网点搞定,太方便了。”27日,提起银行医保便民服务点,家住扬州文昌阁附近的市民孙健赞不绝口。
孙健口中的医保服务点,是工商银行扬州汶河支行医保经办便民服务点。前段时间,孙健的家人到上海就医,需要办理异地就医手续。以往,他得去距离家6公里外的市民中心办理,得知家门口附近银行网点可以办医保业务,就走过来“办办看”。“不到5分钟,手续就就全部办好了,而且全程不用排队,效率太高了,真是省心又省力。”孙健这样评价道。
温馨舒适
记者走进该服务点,映入眼帘的是明亮宽敞的业务大厅。大厅内设置了4个医保业务办理柜合和一台医保业务自助终端,以及休息等候区、洽谈区、母婴室等功能区,感觉办理业务确实便捷、舒适。“我们这个服务点,市民大部分医保业务都能办。”工商银行扬州汶河支行营业室主任周萍媛介绍,服务点地理位置优越,靠近苏北医院,又在市中心,不少就医后的市民会就近来办业务。今年以来,服务点累计接待市民咨询2000多人次,日均业务笔数53笔。
记者采访了解到,近年来,扬州市医保部门联合工行扬州分行等银行机构,创新推出“金融+医保”模式,围绕周边居民医保服务需求,高标准建设一站式医保经办便民服务点,打造覆盖扬州主城区多数参保群众的“15分钟医保服务圈”。医保业务在网点就可以即办即走“一站式”完成,让群众在“家门口”就能够享受到便捷高效的医保服务。工商银行扬州汶河支行医保经办便民服务点的建设,既是医保经办服务体系的创新探索,也是扬州工行创新打造“金融+政务”便民服务,服务百姓的有效措施。未来,该行将持续推动金融服务的创新和升级,让“金融便民”品牌深入人心。
校对 盛媛媛