#秋季图文激励计划#家人们,你们有没有过那种“煮熟的鸭子飞了”的糟心经历?今天要讲的这位郑先生,那可真是体验了一把什么叫“到手的财富溜走了”。
前阵子黄金价格那叫一个波动,10月10号,在深圳工作的郑先生瞅准时机,在某电商平台花45015元,以900.3元/克的价格,美滋滋地购入了一块50克的金条 。想着这要是等金价再涨涨,转手一卖,就能小赚一笔,心里别提多开心了。
谁知道,第二天剧情就来了个大反转。10月11号,郑先生满心欢喜地查看物流,发现金条已经在派送了,就等着签收变现呢。可下一秒,他直接傻眼了,订单居然显示“已取消”。这可把郑先生急坏了,好好的订单,怎么说没就没了呢?
更离谱的是,平台不仅取消了订单,还把郑先生的订单记录从购买历史里彻底删除了。还好郑先生多了个心眼,提前截了图,不然这笔订单就真像没发生过一样,死无对证了。
郑先生也不是好糊弄的,他提出三项诉求:赔偿2000元、说明拦截理由、解释删除订单的原因。可经过几天沟通,平台只同意赔200元,对其他问题避而不谈。而且,郑先生发现,他用本人另一实名账号在同一平台居然成功购得金条。这就奇怪了,同一个人,不同账号待遇天差地别,这平台所谓的“系统判定”标准到底是啥?简直让人摸不着头脑。
这事曝光后,网友们也炸了锅。有人说自己买白银、耳钉涨价后,也遇到过平台不发货甚至删除订单的情况。看来,这种平台“耍赖”的现象还不少见。从法律角度来讲,陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示,郑先生下单付款后,就与商家形成了有效的买卖合同,平台单方面取消订单,妥妥的违约行为,应当赔偿消费者的全部损失。
这事儿到现在还没个圆满的解决结果,郑先生还在为自己的权益努力争取着。咱们就等着看,这平台最后到底会怎么处理,是坚持那200元的打发式补偿,还是正视问题,给郑先生一个合理的交代呢?让我们持续关注 。