邮储银行永州市分行：“温情”与“守护”同频共振 百姓身边的暖心银行
红网时刻新闻11月10日讯（通讯员 向东飞）邮储银行永州市分行扎根永州广袤沃土，连接千家万户，坚持“人嫌细微，我宁烦琐，不争大利，但求稳妥”的经营理念，将金融服务的触角延伸到社会每一个角落，致力于打造“百姓身边的银行”，助力永州市经济社会发展和服务百姓民生，提升广大群众的获得感和幸福感。
延伸服务实现与特殊群体“零距离”。近日，邮储银行零陵区支行营业部来了一位张先生，他在办理定期存款取款时系统提示账户密码不正确，着急地向工作人员说：“我母亲生病住院，这几天病情突然加重，马上就要做手术，急着要用钱，我代她取钱，但她告诉我账户密码不对，再问她就说记不清了，现在取不到钱，真是急死我了！”营业部负责人获知此事，立即安排工作人员陪同张先生一同赶往医院上门服务，在医院就为客户办理了密码挂失业务，又陪同他回到网点顺利办理了取款业务，解决了他的燃眉之急，网点暖心的服务得到了张先生及其家人认可和称赞。分行始终坚持“以客户为中心”服务理念，为残疾人、老年人等特殊群体提供便捷化服务，把金融服务送入千家万户，用“邮爱”服务助“无碍”，做暖心贴心的百姓银行。
邮爱驿站为户外工作者筑起“温馨港湾”。“邮储银行网点的工作人员每次看到我们，都会微笑地对我们说‘你们累了、渴了可以进来休息、喝水。’感谢邮储银行给我们提供了这么温馨的休息场所。”永州市芝山路段环卫工人对邮储银行营业网点邮爱驿站贴心服务连声称赞。在永州的大街小巷，环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外工作者们用辛勤汗水守护着城市的运转，分行切实履行国有银行的社会责任与担当，在全辖建成了34个“邮爱驿站”，不仅为广大户外工作者筑起了温馨港湾，也为有需要的其他社会公众提供更加便捷、温暖、贴心的爱心服务，用实际行动诠释我为群众办实事。
金融宣教上门守护消费者“钱袋子”。“叔叔，‘保本高收益’就是诈骗！”在永州市沙沟湾社区，分行工作人员把“金融知识宣教”送进社区，针对老年人频遇的“养老理财”骗局、年轻人担心的“信用卡盗刷”风险等，工作人员用真实案例，手把手教学居民识别“高收益”“零风险”等诈骗话术。“感谢邮储银行把课堂搬到我们家门口，太接地气了！”社区居民吴爷爷笑着说。分行聚焦广大群众对金融宣教的迫切需求，通过阵地宣传+外拓宣传相结合的方式普及金融知识，着力提高广大群众防骗意识和自我保护能力，助力守好“钱袋子”、护好美好生活。