在8月27日的中期业绩发布会上,中国平安(601318.SH)联席首席执行官兼副总经理郭晓涛,现场解码上半年中国平安寿险及健康险业务新业务价值如何能实现39.8%的强劲增长。
郭晓涛表示,这主要有两方面动力:一是在当前的低利率环境下,寿险已经进入黄金发展期;二是中国平安的寿险业务在过去几年经历了“产品+渠道”的改革,现已经释放三重改革红利:一是多渠道策略改革,包括代理人渠道、银保渠道和社区金融渠道等多元渠道,其中银保渠道新业务价值上半年同比大增168.6%;二是中国平安持续加码医疗、养老等增值服务,能够有效驱动客户购买平安的寿险产品,目前享有医疗生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比达70%;三是AI赋能让平安能够精准识别客户需求,进而提供定制化服务。例如在AI理赔方面,中国平安59%的寿险案件能够实现10分钟内“闪赔”,55%的意健险最快实现51秒结案。