原创 曝病重老人被要求亲自取钱在银行去世
创始人
2025-05-21 13:08:43
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在生命面前，一切高大上技术构筑的管理体系都轻如鸿毛。
这个老人本质是被操作者的冷漠杀死——虽是极端个案，但不可饶恕。
这场以"风险防控"之名的制度性冷漠，将金融服务异化为戕害生命的凶器，暴露出现代社会治理中工具理性对人性的系统性绞杀。
这场悲剧是三重失序共振的恶果。技术官僚主义将生物识别奉为圭臬，无视特殊群体无法配合的客观现实；应急预案的真空让柜员面对垂危客户时只能照本宣科；更隐蔽的制度暴力，则是将本可通过存单密码解决的常规业务，异化成必须活体验证的死亡仪式。当银行用金库安保标准对待医疗急救资金，实质是将储户的生存权置于资金安全之下。
金融机构的"数字门禁"暴露出服务本质的异化——当人脸识别失败率超过殡仪馆冷藏柜的故障率，所谓的智能风控不过是数字利维坦的冷酷展演。
更致命的是，这种系统性冷漠正在向医疗、社保等领域扩散，形成"证明你活着才能救命"的荒诞闭环。
破局之道需重构制度和系统的人性刻度。银行当建立医疗紧急通道，允许医护人员视频核验替代现场验证；监管机构必须修订《储蓄管理条例》，将人道豁免条款嵌入风控体系；更重要的是重拾服务业本质，用"救命优先"原则替代"风险清零"思维。
毕竟，让重病老人在银行门口取最后5万块救命钱而亡，是这个数字化时代最大的耻辱
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